８.安心サポート

弊社では、年間保守契約を提供させて頂いており、障害発生時の復旧や運用上の質問に専門スタッフが迅速に対応させて頂きますので、安心してシステムを運用できます。
また、WEB環境を利用した遠隔保守サービスも用意させて頂いておりますので、弊社より遠方のお客様でもリモートで素早い保守サービスを実現することが可能です。

■ 保守内容

インストラクト

コンサルタント

システム復旧

データ復旧

システムの運用方法、操作方法等をご指導します。

システムの構築方法等についてご指導します。

システムが破損した場合に復旧します。

データが破損した場合にバックアップ時の状態に復元します。

■ 対応方法

電話・メール・ＦＡＸ

出張

リモート

(交通費実費、但し東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部は無料)

(遠隔保守契約のお客様)

■ 対応時間

平日　9:00～17:30 (年末年始は除きます。)